RSUD Pangeran Jaya Sumitra Kabupaten Kotabaru menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Kegiatan tersebut berlangsung pada Selasa (28/4/2026) di Meeting Room Lantai 5 Hotel Grand Surya Kotabaru.
Forum ini menjadi ruang terbuka bagi para pemangku kepentingan untuk menyampaikan masukan, saran, dan aspirasi dalam rangka mendorong pelayanan yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel. Selain itu, FKP juga berperan penting dalam memperkuat komunikasi antara penyedia layanan kesehatan dengan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Kepala Instalasi Gawat Darurat (IGD), dr. H. Aswin Febria, Sp.An, TR, menjelaskan bahwa layanan IGD rumah sakit tersebut beroperasi selama 24 jam penuh sebagai garda terdepan penanganan pasien. Ia menyebutkan, rata-rata kunjungan pasien IGD mencapai hampir 1.000 pasien per bulan, dengan target waktu respons penanganan kurang dari lima menit sejak pasien tiba.
“Pelayanan diberikan berdasarkan tingkat kegawatdaruratan tanpa membedakan status jaminan pasien. Saat ini Kabupaten Kotabaru telah mencapai Universal Health Coverage (UHC), sehingga seluruh masyarakat telah terjamin dalam pelayanan kesehatan,” ungkapnya.
Meski demikian, pihaknya mengakui masih terdapat sejumlah tantangan, seperti keterbatasan ruang, sumber daya manusia, serta sistem rujukan yang belum optimal. Untuk itu, rumah sakit terus melakukan pembenahan melalui penguatan alur layanan, peningkatan koordinasi, serta monitoring dan evaluasi secara berkala.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kotabaru, Eka Saprudin, yang membuka kegiatan secara resmi, menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya forum tersebut sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Forum ini sangat penting sebagai sarana evaluasi dan perbaikan layanan. Kritik dan masukan dari masyarakat harus dijadikan bahan untuk meningkatkan mutu pelayanan, khususnya di bidang kesehatan yang merupakan kebutuhan dasar masyarakat,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya sikap ramah, ikhlas, dan profesional dari tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan, serta mendorong inovasi seperti sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh berbagai pihak, di antaranya perwakilan BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas rumah sakit, serta jajaran SKPD di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kotabaru.
Sebagai penutup, dilakukan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik oleh Plh. Direktur RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. Nasar Radfan, M.Ked.Trop., MMRS.
Melalui forum ini, diharapkan terbangun sinergi yang kuat antara pemerintah, penyedia layanan, dan masyarakat dalam upaya bersama meningkatkan derajat kesehatan di Kabupaten Kotabaru. (Gusti Mahmuddin Noor)
