Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Balangan resmi dibuka dan mulai melayani masyarakat dengan 123 jenis pelayanan dari 21 Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD), gabungan instansi internal dan vertikal, Selasa (23/12/2025).
Peresmian dilakukan oleh Bupati Balangan, Abdul Hadi. Ia menyampaikan pelayanan publik merupakan kewajiban pemerintah dan hak masyarakat yang harus dipenuhi secara optimal. Kehadiran MPP Balangan disebutnya sebagai bentuk perubahan nyata dalam peningkatan kualitas pelayanan pemerintah daerah.
"Alhamdulillah, kini di Banua Sanggam telah hadir Mal Pelayanan Publik Balangan. Ini merupakan perubahan nyata dalam wujud pelayanan pemerintah kepada masyarakat ke arah yang lebih baik,"ujarnya.
Ia menjelaskan sebelum adanya MPP, masyarakat harus mendatangi beberapa kantor berbeda untuk mengurus berbagai dokumen administrasi, yang membutuhkan waktu, tenaga, dan biaya. Dengan beroperasinya MPP Balangan, seluruh layanan tersebut kini dapat diakses di satu tempat.
"Sekarang masyarakat cukup datang ke satu tempat, yaitu Mal Pelayanan Publik Balangan. Tidak perlu lagi ke sana kemari untuk mendapatkan pelayanan publik," lanjutnya.
MPP Balangan menerapkan konsep pelayanan satu pintu yang terintegrasi antarinstansi. Pola pelayanan ini diharapkan mampu mendekatkan layanan kepada masyarakat sekaligus mengurangi prosedur yang berbelit, seiring kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat dan mudah.
Pada kesempatan yang sama, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Balangan, Akhriani, mengatakan jumlah layanan yang tersedia di MPP Balangan terus bertambah.
Beberapa instansi seperti Kementerian Hukum dan HAM serta PLN telah menyatakan keinginan bergabung, meski masih terkendala keterbatasan ruang. Evaluasi gerai pelayanan direncanakan dilakukan setelah tiga bulan operasional.
"Sekarang semua sudah terintegrasi. Ada efisiensi waktu dan tempat, masyarakat cukup datang ke MPP untuk mengurus seluruh layanan,"tambahnya.
Usai peresmian, Bupati Balangan bersama jajaran meninjau langsung seluruh gerai pelayanan yang tersedia di Mal Pelayanan Publik Balangan. (Didi Juaidinoor)
